1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات بطريقتين أساسيتين: المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك للموقع.
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا
عند الاتصال بنا أو إرسال استفسار، قد نطلب منك:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- سبب التواصل وتفاصيل الرسالة
- أي معلومات إضافية تختار مشاركتها (مثل تاريخ الزيارة، عدد الأفراد، اسم الجهة أو أفكار الشراكة)
1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند تصفحك للموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية بشكل تلقائي، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي التقريبي
- نوع الجهاز ومعلومات المتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء في الموقع
- المواقع أو الروابط التي قادتك إلى موقعنا
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، والرد على استفساراتك المتعلقة بالجناح الإيراني والقرية العالمية دبي.
- الرد على استفسارات الزوار، المجموعات أو الشركاء المحتملين
- المساعدة في تنظيم الزيارات والتجارب الجماعية والتعاونات
- إدارة علاقتنا مع الضيوف والشركاء والمورّدين
- تشغيل الموقع وتأمينه وتحسين قنواتنا الرقمية
- الامتثال للالتزامات القانونية والرد على الطلبات الرسمية من الجهات المختصة
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
بحسب بلد إقامتك، قد نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:
- موافقتك – عندما تقوم طوعًا بإرسال نموذج أو التواصل معنا.
- المصلحة المشروعة – لتشغيل الموقع، الرد على الاستفسارات وتحسين خدماتنا.
- الالتزام القانوني – عندما نُطالب بالاحتفاظ ببعض المعلومات أو مشاركتها وفقًا للقانون المعمول به.
4. مشاركة معلوماتك
لا نقوم ببيع أو المتاجرة ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمات الذين يدعمون استضافة الموقع، الاتصالات أو أدوات التحليل.
- القرية العالمية دبي أو الجهات المشغلة ذات الصلة عند الحاجة لأسباب تشغيلية أو أمنية أو خدمية.
- السلطات أو الجهات التنظيمية عندما يتطلب القانون ذلك أو بموجب أمر قضائي أو لحماية حقوقنا وحقوق زوارنا.
أي طرف ثالث يعالج البيانات نيابة عنا مُلزَم بالحفاظ على سريتها واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.
5. أمان البيانات ومدة الاحتفاظ بها
نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. ورغم أن أي نظام لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100٪، إلا أننا نراجع ضوابط الأمان لدينا بشكل دوري.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم أو الخدمة المطلوبة
- تلبية احتياجاتنا التشغيلية والتقارير الداخلية
- الوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتحليلات
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم الوظائف الأساسية وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.
- الكوكيز الضرورية – مطلوبة لعمل الموقع ووظائفه الأساسية.
- كوكيز الأداء والتحليلات – تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع حتى نتمكن من تحسينه.
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز أو تنبيهك عند استخدامها. قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل سليم إذا قمت بتعطيلها.
7. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بعدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، منها:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
- طلب حذف بياناتك، في الحالات التي ينطبق فيها ذلك
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
- سحب موافقتك عندما تكون المعالجة مبنية على موافقة منك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة في قسم التواصل معنا أدناه.
8. الزوار الدوليون
يقع الجناح الإيراني في دبي، الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك لموقعنا أو تقديمك لمعلوماتك الشخصية، فإنك تدرك أن بياناتك قد تُعالَج داخل الإمارات وفي دول أخرى يتواجد فيها مقدمو الخدمات الذين نتعامل معهم.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. عند القيام بذلك، سيتم تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
الجناح الإيراني – القرية العالمية دبي
البريد الإلكتروني: [email protected]
دبي، الإمارات العربية المتحدة